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维权 维权新闻 质监快讯 质监公告 旅游仲裁 维权勇士 维权时评 曝光之窗 维权警示 维权案例 维权行动 维权顾问 公益维权
曝光之窗
起底欧美“黑导游”:利用APP拉客
朋友圈里有人推荐旅游路线 小夫妻被“坑”了1万元
记者调查:出行泰国与越南须谨防“黑导游”
新华社起底境外黑导游:开免税店坑游客
大理“黑白无常”揽客 游客拍照被呛:信不信砸你手机
游客故宫里遇黑导游 一日游变成“一路买”
游客参加“黄山一日游”却被忽悠买墓地
维权行动
 
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维权新闻
微信参团户外游摔伤 领队付了一半医疗费女驴友喊“憋屈”
遭遇美国“黑导游”应理性维权
在美国旅游遭遇“黑导游”应理性维权
航班临时取消航空公司未告知 十堰乘客获赔1.1万
旅游航班变更,消费者起诉携程,人大代表认为要加强“互联网+”时代的消费维权
游客诉诱导购物骗局终获退款 为康定旅游执法点赞
邵阳女子穿酒店拖鞋滑倒受伤 维权多日未果
质监公告
河南旅游局:一季度龙门石窟、铁塔公园等景区投诉较多
黑龙江第三季度旅游行政处罚情况公布
烟台发布一季度旅游质量公报
昆明4家旅行社被降星 3名导游取消星级
六安:旅游类投诉咨询增多
长沙旅游质监2013年第二季度公报
第三季度湖南旅游投诉136件 结案率97.9%
天津市公布第三季度旅行社服务质量
维权勇士
我是怎样教育香港导游的
男子地铁站派安全套抗议旅游局欠债不还(图)
6旬老人旅游途中突犯病 好心人帮助转危为安
青岛最大规模反扒行动启动 96名扒手已落网
曝光公费出游网友:不能让个税被糟蹋
旅游跳竹竿舞击伤脚踝 索赔2万未获支持
出游遇到窝心事 本报帮您来维权
邬敬民:揭开旅游业导购黑幕
维权警士
上海消保委提醒出境游客:网上委托办签证要谨慎
英国多地频现假警察 外国游客成诈骗对象
避免旅游陷阱 分清低价团和掉位团
去日本旅游小心银联卡被盗刷
日本:银联卡盗刷猖獗 中国游客咋办?
4天3晚旅行团费只要100元?小心"大坑"
海外旅行风险提示:日本伪造银联卡盗刷案件频发
私家车拼团旅游安全吗?专业人士有说法
维权顾问
老虎伤人动物园该担责吗? 律师说法不一
国庆假期即将来临 三招教你旅游消费维权
跟团旅游遇车祸 如何维权索赔
旅游遇到“坑爹”事儿如何维权?
旅行中的伤害,赔多少有讲究
参团旅游时权益被侵害 投诉有期限
天津市消协提示乘客节前乘机注意事项
大雾天气引发旅游退费高峰
质监快讯
今年厦门旅游质监部门正式受理112件案件 为游客挽回经济损失35万余元
河南省旅游部门发布“五一”出游提示
今年第一季度哈尔滨市16家旅行社遭游客投诉
携程网被指搭售航空保险、酒店优惠劵
北京旅游质监所第一季度接到旅游投诉734件
济南通报一季度旅游市场投诉情况 出境游投诉占比过半
旅游质监所提醒 要对无合同的“赠送旅游”说“不”!
海南:10家旅行社和酒店屡遭投诉被通报
旅游仲裁
公司出境游结束后不付尾款遭起诉 法院:支付本息
女游客游玩时突发中风 旅行社少上保险被判赔18万
拼团出游溺亡泰国 旅行社被判担部分责任
乘坐游览车被甩出 游客状告旅行社索赔偿
夫妇自驾到恩施旅游 被景区客车撞伤获赔2万余元
用户信息遭泄起诉,东航与去哪儿网被判道歉
老太旅游车上跌落致骨折 法院判旅行社赔6万余元
德国游客状告西安一旅行社 法院判决赔偿8万
维权时评
旅游旺季“坑爹”一日游为何屡禁不止
旅游维权遭遇“三难” 治理乱象需多管齐下
行程不符承诺游客可拒付款
三亚宰客门:凸显旅游业软肋
山东济南:持赠票去爬九如山,却被告知封园
老人旅游猝死旅行社负责? 理性看待意外发生
驴友出游屡遇险 救援3天花5000谁买单
维权案例
报团未能成行旅行社能否扣团费? 省旅游局详解游客退团扣费标准
跟团游同行游客肝炎死亡 旅行社有责任吗?
旅游遭遇强买强卖? 可要求旅行社垫付退款
女子因怀孕取消欧洲游 9000元预付款要不回
老人旅游受伤索赔结果为何不同
游客西藏猝死旅行社赔26万
7天出国开会5天是旅游 考察团被拒登机
公益维权
  在线旅"造节" 选择低价旅游产品需谨慎
  旅客退机票被收80%的退票费 遂起诉
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  厦门发宣传册教游客维权
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