欧姆尼酒店集团（Omni Hotels）宣布在旗下所有品牌酒店中推出一项新的、创新的在线登记入住服务，其与航空界的在线办理登机手续相似。首先，选择该服务的客人，在通过欧姆尼独家所有的系统进行预订后将收到一封电子邮件；然后，所有客人都可以随时随地、在抵达欧姆尼酒店前长达48小时到至少2小时内，到网站omnihotels.com的“现有预订”页面上进入直观的在线登记入住程序。客人只需使用欧姆尼的Select Guest忠诚度计划序列号或使用自己的姓氏与确认号，即可进入预订程序。

　　“鉴于商务管理人员日理万机，而出门旅行是一件疲惫不堪的事情，再加上当今商务旅游市场酒店入住率的居高不下，欧姆尼酒店希望为客人带来便利及控制权，并保证他们的客房已经提前准备妥当，”欧姆尼酒店总裁Mike Deitemeyer表示，“现在，我们为客人营造了一种高科技、高品味的住宿体验，真正符合了他们的需求。”

　　提前登记入住的流程非常简单，分以下四个步骤：

1、登记入住时，客人首先在入住提前48小时收到一封电子邮件，或者可登入欧姆尼酒店的网站；

2、然后客人确认他们首选的客房类型，并提供预计抵达时间；

3、客人确认信用卡号，同意付款；

4、最后客人只需点击“登记入住”按钮即可。

　　完成以上步骤后，客人将收到屏幕确认字样，提示他们已经成功登记入住，并收到一个确认号，最后收到一张入住收据。抵达酒店后，客人用这张收据在酒店前台换取准备好的客房钥匙以及欢迎入住的包裹。

　　网络市场调查公司Compete Inc进行的研究显示，酒店客人希望品牌网站能够为其提供更优质的“整体旅游体验”。此外，三分之一受访者表示在线登记入住非常重要。美国市场信息服务公司J.D. Power and Associates指出，过去两年欧姆尼酒店成为客人满意度最高的高端酒店，而其将通过这项新的在线登记入住计划继续迎合旅客所需。

　　J.D. Power and Associates酒店业务合伙人Linda Hirneise表示：“为商务客人抵达酒店之前的准备工作提供升级服务，例如在线登记入住等，一直是赢得客人满意度的重要因素。通过推出此类计划，欧姆尼酒店将继续保持在客户满意度方面的领先地位。