7月26日《桂林日报》发表了关于“整治直指违规旅行社和导游”的不当报道,当地部分旅游从业者连日来聚集到市政府上访。桂林市委、市政府对此事高度重视,副市长予以接待和解答。7月29日,《桂林日报》和记者对报道不当发表了公开致歉书(新快报7月30日)。
在资讯发达的现代社会,由于采访的偏差,报社和记者对其报道内容公开道歉,这是很平常的事。但《桂林日报》和记者的这次道歉却让我们一头雾水。
既然道歉刊登在报纸上,则意味着同时也是向报纸的读者道歉。因此,读者有理由从报纸上知道报社和记者的“不当之处”究竟在哪里。可遗憾的是,从道歉里笔者实在看不出何处“不当”。
报道上说,桂林市7月针对旅行社和导游采取了一项旅游市场专项查处行动,这难道是“不当之处”?报道上说,市委书记高雄在两封游客的来信上作出批示,要求市旅游局“在旅游行业整顿一下,该曝光的要予以曝光”,这难道是“不当之处”?报道上的9个典型案例曝光,难道是“不当之处”?
“不当之处”我们不清楚,道歉的内容又语焉不详,这让我们实在怀疑这次道歉是否真的是由于报道不当引起的。从报道中我们看到了“部分旅游业者连日上访”的事实。这些旅游业者为何要上访?是报道不当,还是因为报道暴露了他们的“阴暗”,以后欺骗起游客来不那么顺了?
桂林山水甲天下,如果当地旅游业确实存在问题,由媒体报道出来,是一种正视错误的态度。而如果仅仅是因为有人上访,就用“道歉”这种息事宁人的方式“摆平”,那对于桂林的旅游业是没有半点益处的。一头雾水的道歉无助于解决问题,对桂林日报社的形象维护同样如此。(王军荣)