以全方位旅游质量监督管理体制作为贯彻执行厦门市旅游局2007年度旅游市场整顿规范专项行动工作部署的载体，8月1日上午，厦门市旅游质监所协同区级所在鼓浪屿风景名胜区开展了导游员IC卡计分制联动交叉检查。市、区两级质监所紧密配合，共出动检查人员10多人，分组定点对景区内旅游团队进行抽检，共抽查旅游团队50余团。在此次联动检查中，全市导游员上岗规范率达100%，导游上岗执业实现零违规。
导游上岗执业行为的全面规范，得益于计分制管理工作的扎实开展。自国家旅游局2002年部署实施导游员计分制管理工作以来，根据厦门市旅游局的工作要求，我所便率先在全国建立健全了一套导游计分制专项检查日常化运作机制。在以IC卡专项检查为总抓手坚持开展“每周5天、黄金周7天”高密度旅游市场巡查的基础上，不断丰富计分制检查的工作内涵，进而推动导游员计分制管理工作的全面发展，从而实现了厦门导游队伍整体素质和服务水平双提升。近期，在厦门市文明办与厦门市旅游局联合开展的“万名游客评厦门旅游服务质量”问卷调查活动中，数据统计显示，游客对厦门导游服务质量满意率达到了99%以上，居所有测评项目前列。继2005年全国出境旅游工作会议之后，今年7月在全国旅游质监所长工作座谈会上，国家旅游局再次指定我所就导游员计分制管理工作做大会专题经验交流与推广。厦门导游员计分制管理工作再受国家旅游局肯定与认同，并被与会质监所争相借鉴。（杨朋、伊慧斌、洪惠红）
