严处旅行社使用不规范合同

　　方案要求，黑龙江省要在全省范围内推行和实施国家旅游局、国家工商局联合制定的《中国公民出境旅游合同》示范文本，将其作为旅游行政管理部门处理旅游投诉案件的一项重要依据，并对旅行社使用违法违规旅游合同和不规范签订合同条款，采取强迫或变相强迫购物、参加自费项目、违规转拼团，根据年龄、职业进行加价等方式损害旅游者合法利益的违法违规经营行为，依法严肃查处。

　　为引导旅游者抵制“零负团费”，黑龙江省还将加大相关宣传，特别在旅游黄金周和暑期旅游旺季等重要时段，发布旅游消费提示信息。

　　土特产商店为检查重点

　　方案确定，在全省开展旅游广告专项检查，重点查处含有“零负团费”、低于正常成本报价、欺诈宣传、涉足黄赌毒、超范围、超目的地等内容以及违法违规旅游广告。

　　同时，黑龙江省还将开展旅游团队购物商店及观光、娱乐自费项目专项检查，重点检查省内各旅游目的地、集散地以旅游团队为重要销售对象的土特产店、社会餐馆、自费景点、违法违规收受回扣的行为。

　　与省内旅游地建立联合办案制

　　方案明确，要加强旅游市场监管体系建设，形成以区域合作、部门联动、公众参与、舆论监督为主要内容的监督机制。加强与省内游客主要出游目的地旅游管理部门的沟通与合作，建立针对“零负团费”等严重扰乱旅游市场秩序问题的联席会议制度、线索通报制度、联合办案制度和信息互通制度。

　　据悉，此次专项行动目前已经全面展开，活动将持续到12月。

  ( 编辑：小清)