受暴雪冻雨影响，湖南、安徽、贵州、江西、云南等省市受灾严重，大量航空、地面交通延误、取消，令部分旅游线路受到直接冲击，为此，携程旅行网昨天宣布，将再次启动“重大自然灾害旅游体验保障基金”，如果客人想要取消行程，携程给予全额退款。