豪华客机竟没遮阳板

　　2008年1月，郑州市民戴女士与康辉旅行社签订“中国公民出境旅游合同”，双方约定此次出境游的目的地为“美丽普吉岛（泰国）7天豪华休闲行程（2008春节包机）”，合同中对旅游行程安排、旅游项目及项目的内容、交通工具的档次、旅游费用等有详细规定。和她一起前往泰国的还有31名游客，大家于2月7日晚乘飞机前往泰国。

　　戴女士从第一天就感觉不对劲。按合同要求，第一天抵达曼谷机场后有泰国美女献上迎宾花环，结果，在曼谷机场根本没有所谓的献花活动。

　　接下来就该出现合同中所说的“豪华客机”来接游客前往普吉岛。可32名游客蹲坐在机场地板上苦苦等待5个小时后，却来了一架坐椅破旧、不少舷窗上甚至没遮阳板的“破烂”飞机，原来这是辆私人航空公司的飞机。“这飞机太危险，回来时坚决不坐。”戴女士一行人向导游提出抗议，导游小徐当场承诺一定协调此事。谁知，回来时大家却得知依然要乘坐这种飞机前往曼谷。

　　32人围看一只小猴

　　按照合同要求，32名游客抵达泰国的第3天，将体验丛林骑象之旅。出团通知书中这样描述骑象之旅：让大象带您穿越原野、丛林、溪流。谁知旅行社把大家拉到了攀牙湾，让每人交了20泰铢，骑着一头满身象粪的大象，在一个光秃秃的山包上转悠了10分钟。

　　而之后的“猴子表演”更是让他们啼笑皆非，30多人围坐在石凳上观看猴子表演。“猴子当时吓得都不敢从树后出来。”游客孙女士回想起当时的情形，仍然气愤不已。猴子蹦跳了10分钟后，导游小徐宣布当天行程结束，当时是下午2时。

　　到泰国的第4天，本来定为“早餐后乘豪华邮轮前往PP岛”，可在出发前，小徐突然说，乘坐豪华邮轮的话要花七八个小时才能到达，建议大家每人交2000元改乘快艇，不乘坐快艇的游客如果掉队，后果自负。出门在外一个人有诸多不便，32名游客只好跟着小徐坐快艇，由于路线改变，出团通知书上的不少景点，都因乘快艇一掠而过。

　　17名游客滞留酒店无人答理

　　旅程第6天，17名游客向小徐表示，如果返程仍然搭乘破旧的私人飞机，大家宁愿自己出钱订购从普吉岛至曼谷的机票。导游小徐和领队交涉后，表示要求难以满足，双方争吵后，导游小徐竟将17名游客留在酒店，带着其他游客扬长而去。

　　“幸亏其中有个人退房晚了，我们17个人全都挤在她的房间。”十几平方米的房间里，大人们围坐在床边，孩子们就坐在地上。“当时是大年初六，我们竟然被扔在一个狭小的房间里吃泡面，卫生间里到处都是泡面盒子。”孙女士说。