讲礼仪要重细节

　　中国贸促会国际联络部 陈 曦

　　我在中国贸促会国际联络部工作,经常组织中国企业家去欧洲商务旅行,感觉一些企业家在商务旅行中的文明素质与国际惯例还有差距。

　　３月份,我随中国企业界代表团赴西班牙巴塞罗那参加中国?D西班牙食品行业洽谈会。中西两国的企业家皆是面对面详谈。可中国一些企业家的装扮却十分“出位”。比如,一位企业家上身西装笔挺,可下身却配了条颜色不搭还皱巴巴的裤子,一双沾满灰尘的黑皮鞋外加破了洞的白袜子,在与外商谈事的时候还喜欢将裤腿撩起至膝盖以上。另一位企业家则在谈判时无意识地挖鼻孔。

　　我不知道西班牙的企业家见此情景会有何想法。如果咱们的企业家连自身基本形象都管不好的话,怎么去管理一个庞大的公司呢？生意谈不成,我们的企业家是不是应该考虑一下是否是这些细节问题在作怪呢？在这一点上,完全可能“细节决定成败”啊！

　　不少企业家只注意到日常文明,如不随地乱扔垃圾,不随地吐痰等,却忽略了与切身利益相关的商务礼仪文明。建议一些企业家在出国前自学商务礼仪或参加相关培训班,更得体地出现在国外企业家面前！

　　别让“到此一游”出国

　　我叫陈启鹏,是深圳市康宁医院放射科副主任医师。６月份,我随团去西班牙、葡萄牙和德国旅游,途中国人的一些不文明行为让我颇感汗颜……

　　在德国,当我端坐在科隆大教堂的长凳上,正准备好好体会西方建筑文明时,突然搭在前排长凳靠背上的手感受到些许的凸凹不平,凑近一看,“张×到此一游”几个汉字竟清晰地映入眼帘！

　　葡萄牙的奥比多斯古城是葡萄牙国王送给王后的生日礼物。我沿着古老的城墙漫步,突然惊奇地发现城墙上“××永远爱你”、“××和××白头偕老”等汉字。虽然也有英语和韩语等文字,但汉字绝对占大多数！此情此景,和国内的旅游景点如此之像,我不由得狠掐自己一把,这是在欧洲吗？

　　现在,咱中国人有钱了,世界各地的旅游点都有大量同胞的身影。可中国人的国际形象需要所有在国外的中国游客共同维护。愿每位在外的同胞都能从我做起,真正展现 “礼仪之邦”所应表现出的风采！

　　议论风生

　　爱管“闲事”与公德缺失

　　徐秉君 沈阳市皇姑区陵北街１号

　　我在德国发现德国人很爱管“闲事”。一次在汉堡,一个中国人随手把香蕉皮扔出车窗,驾车的德国青年一个急刹车,下车捡起香蕉皮说：“这样别人会滑倒的。”还有一次,几个德国老太太看到旁边中国人吃自助餐剩菜太多,在劝阻无效的情况下叫来了警察……欧美的一些国家有一种不成文的规矩,资源是社会的,你只能获取满足自己需要的那一部分,而不能随意浪费。这些都是约定俗成的习惯,被称为公德。相形之下,在中国又有多少人去管这类“闲事”？不是不敢管、不能管,而是压根儿就没管这类事的意识,这不正在一定程度上说明我们在公德方面的缺失吗？