三、打低价牌。和“低价战”不同,打低价牌指的是旅行社通过加强内部管理节约成本以在保障游客和旅行社利益的基础上给出低价。随着IT技术的发展,现代旅行社可以采用引入旅行社内部管理软件这种新的管理方式来控制成本。一套既可以为旅行社提供网络营销渠道,又可以帮助旅行社控制从策划线路、行报价、门市收客报名、成团、安排车房导餐到最后的财务结算、客户回访整个业务流程的旅行社内部管理软件可以为旅行社在最大幅度上节约成本。比如无锡中青旅用的是同程网“六合一”旅行社内部管理系统,这套系统可以和无锡中青旅在同程网上的旅游网店、网站互联,节约了旅行社经营的渠道成本。同时,利用旅行社内部管理软件控制流程,能够在不知不觉中积累客户资料,避免旅行社因为人员流失造成客户关系流失的损失。
四、打休闲牌。休闲、养生、度假旅游将会有所抬头,人们经过长期的边旅游边购物,边加点边进店,开始追求休闲、养生、度假旅游,特别是养生旅游将会有很大的发展前景,这里的文章大有可为,特别是中老年旅游的广阔市场,急需此项。
五、打婚礼牌。婚礼蜜月度假游,将会成为旅游业新的经济增长点,这个市场也很广阔,但是缺少精品、缺少专业。目前市场上虽然有一些这样的产品,但往往名不副实。这个市场亟待开发。
六、打商务牌。商务旅行正在兴起,发挥旅游行业的优势,与大中型企事业单位的公出、旅差挂钩。这个市场,也很有作为的。
一些旅行社经理人表示,长线减少是短暂的,涉及二会,涉及奥运,涉及假日调整、物价上涨等诸多因素,但只要经济发展平稳,长线游、品质游、出境游的人数还是日益见涨的。只有长线游、品质游、出境游发展了,旅游业才有朝气。开发短线只是适应期的一种方法、一种战术而巳。看来,“旅市”也像“股市”,“短线”有“短线”的做法,“长线”有“长线”的战略,能否把握趋势,成为“旅神”,八仙过海,也还得看个人神通了。
( 编辑:吕嘉)