程存洁：广州的博物馆受香港影响较大，在人性化方面作了相关探索。今年国际博物馆日期间，广州博物馆设立了三处分会场，尤其在香港文化中心展示通草水彩画的原材料，非常受欢迎。透过博物馆，市民能更好地了解广州作为海上丝绸之路起点的意义。同时，镇海楼也通过文献发掘，突出自身是“西洋人眺望天朝的第一道关”来吸引越来越多市民参观馆藏的十三行遗物。

　　陈滢： “2008年国际博物馆日”期间，广州艺术博物院增加了互动的展览，主要包括《人类的记忆――亚洲主题摄影展》艺术沙龙互动等活动。

　　问题：免费开放后软硬件问题增多

　　问题一：博物馆线路遭购物游侵蚀

　　程存洁：针对外地游客的博物馆旅游线路从1999年就已开始， 曾获得了“一日读懂广州两千年历史”的口碑，吸引了相当多的游客参观博物馆。但后来不少购物游都打着广州经典一日游的旗号，给外地游客广州没有文化的错觉，这对广州城市形象是一个重大伤害。

　　郭庆：不少小旅行社进入到广州一日游市场，大打价格战，让旅游质量受到非常大的影响，不少有内涵的博物馆景点都被排除在外。这些品质很差的，又没有文化的广州一日游严重损害了广州旅游市场。

　　问题二：资金有困难 文物保护成难题

　　欧阳旦霓：黄埔军校旧址纪念馆由于距市区远，景区只能尽量照顾游客，安排他们当天参加，这对文物保护，尤其是一些油画类文物提出了更高的保护要求。目前，文化局正在研究采取更多方式展现黄埔群英形象，同时呼吁观众良好的参观行为。而免费之后，中央与地方的财政支付还未及时下拨，也对博物馆造成一定困难。

　　问题三：交通存瓶颈 好馆无人知

　　蓝韶清：位于大学城的广州中医药大学广东中医药博物馆重点突出了岭南中医药文化，其藏品数量、规模都是华南第一、全国可数！可是博物馆在免费之后，由于交通不便，客流量并没有明显增长。目前观众主要以大学城学生为主。

　　问题四：免费是契机 关键培育氛围

　　陈滢：博物馆免费开放是大势所趋，但是免费开放只能暂时吸引观众、提高人气，而独到的精品艺术本身才是永久凝聚人气之所在。门票免费与否都不是核心问题，现在要重点做好的是观众欣赏素质的培养和改善展馆环境。

　　理念：博物馆也要善于营销

　　理念一：增加休闲功能

　　丁劭筠：今年国际博物馆日的主题是“博物馆服务于社会的变革和发展”，因而博物馆应该从陈列、研究、教育的功能之外，再增加一些休闲功能，更多地走进和服务于学校和社区，那样博物馆会有更大的空间。

　　理念二：博物馆要“活起来”“走出去”

　　李铭键：博物馆营销的关键是如何将博物馆走进身边的大众。博物馆在教育大众前，首先教育自己。博物馆除了通过旅行社吸引大众旅游之外，更应该提高广州市民的重游率。在理念上，博物馆首先要“活起来”，增加多种展示方式，加强解说系统和提高语言服务水平，例如太过专业的词汇和语言说明，如果用更通俗易懂的方式表达，效果会更好。其次，博物馆要“动起来”， 公众是文化的参与者和建设者，博物馆应该更好地发挥文化组织者的作用。最后，博物馆更要“走出去”，长期固定的展览要到社区、学校去做路演、展览。专业类展馆更是要经常更新主题。

  ( 编辑：张骞)