航班每延误4小时乘客可获300元赔偿,最高600元;
行李延误每8个小时乘客可获500元赔偿,最高1000元;
对于不管何种原因引发的航班取消,乘客均可获得300元赔偿。
由于每10个航班中就会有2个航班发生延误,而且七成以上的航班延误都源于天气、空管等不可抗力,所以无论在哪个国家,航班延误都已成为难题。幸运的是,中国有可能率先从这个困境中走出来,因为航班延误将纳入航意险中。昨天,南方航空联合美亚财产保险、航联保险经纪公司推出新款航空意外险,除了遇到意外可获得最高40万元赔偿外,对于不管何种原因引发的航班延误,乘客均可以获得相应赔偿(见上表)。
航班延误几率高达二成
七成延误源于天气原因
坐飞机,乘客最怕遇到的就是航班延误了。根据民航局的统计数字,今年一季度,民航不正常航班达到了70159班次,意味着每天都有780多个航班延误,或者每100个航班中就有19个航班发生延误。
造成航班延误的原因主要有3种,一是由于天气、自然灾害等不可抗力原因造成的;二是空管部门为保证航空安全采取了航班流量控制,导致航班延误的增加;三是由于机械故障等航空公司自身原因造成的。
其中,气象条件是导致航班不能正常起降的主要原因,大约占延误总数的70%;因空中管制造成的航班延误占15%;由旅客自身原因造成航班不正常的占5%;由航空公司本身原因造成的航班延误占10%左右。由不可抗力造成的航班延误已成为乘客出行的最大风险,今年第一季度,由于雪灾、暴雨等不可抗力造成的中国民航的延误航班高达4万班次,其中北京、上海、广州等枢纽机场的航班延误,更导致了全国范围的大面积航班连环延误。
新航意险“加料不加价”
保险费最高赔偿均不变
在此背景下,南方航空联合美亚保险、航联推出电子化的航空旅行保险(简称新航意险),除保费维持在20元不变外,发生航空意外仍可最高获得40万元的赔偿,而且对于不管何种原因引发的航班延误、航班取消或行李延误,都将根据延误的时间来给乘客相应的赔偿。
由于恶劣天气、自然灾害、机械故障、罢工、劫持、航空公司超售或航空管制等原因而导致被保险人原计划搭乘的交通工具延误,每延误4个小时就可以获得300元的赔偿,最高为600元;如果乘客出发前7日内因旅行出发地或目的地恶劣天气、自然灾害等原因而取消旅程,可一次性获得赔偿人民币600元;如果乘客的行李每延误8小时,就可获得500元,最高可达1000元。