试行4日6000乘客尝鲜
5人正在向保险公司理赔
由于保费相同但保险的范围明显增加,新航意险推出后得到了乘客追捧。记者从南方航空了解到,在试行的4日里已有6000多名乘客购买了新航意险,约占所有通过南航网站订票人数的20%。其中有5名乘客乘坐的航班发生了延误,正在向保险公司理赔。“新航意险推出后,旧的航意险将丧失生存空间,”一位业内人士认为,“不过由于目前只有购买南航机票的乘客才能购买这种新航意险,所以大范围推广估计还需时日。”
“同样的保费,为什么这个新航意险能保这么多东西,而旧款的航意险只能保航空意外?”一位市民质疑说,“这只能说明旧的航意险肯定存在高额利润。”
据了解,目前想要购买新航意险的前提是购买了南航机票的乘客,可以通过南航的官方网站购买。
若航空公司导致延误
乘客将可获双份赔偿
新航意险出来后,是不是意味着乘客在遇到航空公司自身原因的航班延误时,不可能再向航空公司主张权利、要求赔偿了?
“新航意险是一项增值服务,如果乘客遇到因航空公司自身原因造成的航班延误,乘客照样可以向航空公司理赔。”南方航空市场销售部副总经理王震说。按照民航局2004年公布《航班延误经济补偿指导意见》,因航空公司自身原因造成的航班延误,超过4个小时的,航空公司应该给予相应的补偿。这就意味着遇到这种情况时,乘客可以拿到“双份”的赔偿。
新的航意险如何理赔?美亚财产保险有关负责人解释说,只要有南航值机柜台发出的延误证明或者是签章证明航班延误的登机牌,都可以向美亚财产保险理赔,美亚财产保险公司会在10个工作日内确认赔偿金额,并在后面的10个工作日内将赔付金额支付给乘客。
( 编辑:张骞)