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封酒店旅客被逐 挽声誉港府道歉
2008-6-21 14:8:30   来源:金羊网  进行评论

  事发汉普顿酒店,当局向旅客提供多项优惠措施消除影响

  据香港文汇报报道,香港旺角长沙街汉普顿酒店因卷入债务纠纷,18日遭法庭执法人员查封,导致大批旅客险些流落街头。旅客一度拒绝离开,需要警方到场维持秩序,香港民政署紧急开放庇护中心。有旅客愤怒斥责说:“来港旅游付高昂费用住酒店,竟要睡庇护中心。”旅客声言追究到底。

  昨日下午,港府有关部门为事件致歉,并表示将会向受影响旅客提供迪斯尼乐园、昂坪360及海洋公园免费门票,而他们下次来港可获3天3夜免费住宿。

  赠送门票免费住宿

  昨日,香港商务及经济发展局长马时亨向受汉普顿酒店被查封影响的旅客致歉。

  马时亨指,事件对香港旅游业有不良影响,特区政府将会向受影响旅客提供迪斯尼乐园、昂坪360及海洋公园免费门票,而他们下次来港可获3天3夜免费住宿。

  马时亨希望藉此挽回香港作为旅游天堂及好客之都的声誉。

  表示道歉急设机制

  旅游事务署解释,香港首次出现查封酒店事件,部门毫无经验,是“绝对有改善空间”;该署亦急谋补救对策,设立紧急机制,日后若再有类似事件,司法机构会尽早通知有关部门,执法部门会在2至3小时内到查封酒店设立专柜,协助受影响旅客。

  据了解,执法人员于前午2时许到达汉普顿酒店,因有旅客不肯离开,惊动警方到场,及后消委会、酒店业界加入协助旅客,旅游事务署、财经事务及库务局在事件发生5至6小时后才得悉事件。 

  旅游事务署昨日与旅发局、酒店业协会、酒店业主联会及旅游发展局代表召开紧急会议。旅游事务专员区?Z智会后为这次事件致歉,并形容事件不幸,她承认旅游事务署在前晚7至8时才收到消委会通知,已立即联络酒店,索取旅客资料跟进。

  司法承诺尽早通知

  区?Z智说,这次是香港首次查封酒店,亦是突发事件,司法机构与其他部门沟通无经验,她承认部门沟通绝对有改善空间,可以做得更好。该署昨早与司法机构沟通,获得承诺,日后若再有类似查封酒店事件,会尽早通知他们;旅游事务署亦会设立紧急机制,于查封2至3小时内,在酒店设立专柜,为受影响旅客提供附近酒店资料,协助他们转换酒店。问及汉普顿酒店有否牵涉诈骗,区?Z智回应说要由司法机构跟进。

   愿意补偿协助旅客

  至于汉普顿酒店查封事件中受影响的旅客,旅游事务署18日与19日共找到6间酒店,愿意提供优惠价让他们入住。旅游业协会辖下旅行社亦会为受影响旅客提供免费半天游“补偿”。

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