近几年，呼和浩特市旅游业得到迅猛发展，旅行社已发展到１６３家，星级饭店达３４家，旅游景区达３０多家，取得导游证的导游有２０００余人，旅游接待能力初具规模。

　　为全力做好奥运旅游服务工作，呼和浩特市旅游局决定对所有导游进行集中强化培训，开设《服务意识和心态素养》《职业道德和心理素质》和《个人形象设计》等课程，聘请旅游专家授课，并进行统一考试。明确规定，凡不参加培训和考试不合格者，导游年检时一律不予通过。

　　同时，呼和浩特市决定对导游员队伍实行星级管理，主要依据培训成绩、游客投诉及市场检查情况和旅行社及游客的反映等，将导游员分为一星级至五星级，要求必须佩戴上岗证上岗。

　　培训结束后，呼和浩特市将对所有导游实行建档管理，进一步规范导游服务行为，以此提高整体旅游服务水平。

  ( 编辑：梁宁)