“今年咨询人数明显上升，主要有4大原因。”北京市旅游局相关负责人告诉记者，“首先，奥运会、残奥会的举办，直接导致了国外客人对咨询的需求；其次，散客市场与个性化旅游的发展，大幅度增加了咨询者；再次，全市旅游咨询服务中心规模和社会影响的逐步扩大，吸引了越来越多的咨询者；最后，在奥运优质服务活动下，各站采取多种服务方式，将咨询服务送到景区、交通要道、交通枢纽，扩大了服务面。”

  ( 编辑：张骞)