主持人邹统钎：1979年的时候，北京第二外国语学院承办了国家旅游局的第一期的旅游管理干部培训班，从此就诞生了我们二外的旅游学术研究，今天是二外的旅游教学研究30周年大喜的日子，所以我们今年承办的对话是有一定的特殊意义，一方面是我们二外的45周年，另外一方面，也是我们旅游管理学科建设的30周年，下面就要开始我们的文化大餐。

　　下面开始第一个板块，首先有请我们的北京大学旅游规划与研究中心主任、教授吴必虎先生。

　　下面有请对话嘉宾：

　　北京市旅游局副局长顾晓园女士;

　　山东省旅游局副局长梁文生先生;

　　杭州图库旅游委员会副主任诸葛锦花女士;

　　湖北大学旅游发展研究院院长、教授马勇先生;

　　云南大学工商与旅游管理学院院长、教授田里先生先生;

　　国务院发展研究中心研究员刘锋先生。

　　点评嘉宾：

　　安徽师范大学国土资源与旅游学院院长、教授陆林;

　　北京第二外国语学院旅游管理学院博士魏翔。

　　下面请吴必虎教授主持。

　　主持人吴必虎：首先很高兴有这个机会跟广大的师生和广大旅游界的精英。第一个板块，是关于目的地营销与管理方面的议题，大家可以发现，也许是无意，也许是有意，在我们论坛的，从我的发言来看，左边是三位局长，山东省旅游局局长、杭州委员会、北京市旅游局，那边是三位学者。所以我们今天希望在政府、旅游管理部门和学术研究界之间有一个对话和争论，我也希望政府内部和学术界内部也有争论，我希望能够挑动起他们互相之间的斗争，让对话像个对话。

　　我想旅游目的地的管理和营销，特别是在营销领域，最近我们北京、杭州、山东，在这当中作出了很多实际性探索的工作，比如北京作为奥运举办城市如何营销北京，山东如何提出好客山东这样的平台，杭州如何打造生活品质之城等等，都有亲身的过程。我想首先请三位局长用简单的几句话，对本地的旅游品牌、旅游营销的实践过程做一个介绍，同时请三位教授对他们三位的目的地营销做一个点评、做一个争论。

　　顾晓园：今天其实这个场面设计的很有意思，一方面是政府的官员，一方面是三位专家。其实刚才主持人的目的非常明确，希望我们争论，所以我现在简短的讲话是不想引起争论，我先把专家的嘴堵上，我先说我们工作有什么不足的地方。

　　北京我们今年以来面临着金融危机和甲型流感，我先说我们采取了哪些措施，把我认为北京比较有创新性的措施简单举几个例子，比如我们利用大型的体育赛事营销北京，我们全程赞助了美国洛杉矶湖人队NBA篮球的比赛，洛杉矶湖人队下个赛季的比赛，10月份开始到明年4月份，北京市会全程参与赞助的。第二，我们西班牙足球甲级联赛巴塞罗那的比赛，借机宣传北京。反响是非常好的，借助大型体育赛事。

　　第二，我们通过网络营销、媒体营销的方式来宣传北京，比如说200万张免费门票奉送的活动，其实我们不在于最后有多少人持票来，更重要的是以此来营销北京。

　　我心目中的新北京16景的评选，这项活动我们其实是想立足于通过网络评选、通过全民参与，让大家更多的了解北京的旅游资源，也是一种营销的方式。从目前来看，网络投票达到了4500万张的有效票，点击数7.2亿人次，达到了我们的目的，而且是通过老百姓自己评选“北京我心目中的16景”，无论从营销角度和促进我们管理，让更多的旅游资源参与到旅游目的地建设过程中来，都是非常具有意义的。

　　我们在这个过程当中，还实行了国民旅游休闲计划等等。