在病毒面前,世界没有“诺亚方舟”。非典那年,几乎所有的人都躲到家里,商场没什么顾客,电影院没什么观众,城市中的多数餐馆都赔钱,飞机没有人坐……当时的非典,是很多企业心中的噩梦。这次的甲流,比非典更可怕,因为金融危机的威力已经够猛,再赶上甲流,经济状况会进一步恶化。
甲型H1N1流感疫情来势汹汹,国家食品药品监管局有关部门负责人8日表示,我国11家流感疫苗生产企业,无论是否具备大流行流感疫苗生产资质,均可申请甲型H1N1流感疫苗的研制与生产。 甲流事件中,最先受损的是旅游业(以及娱乐业)。世界卫生组织将流感大流行警告级别从3级提高到4级,欧盟卫生官员警告欧洲居民“除非特别紧急,否则应避免去墨西哥或美国”,不少国家和地区都开始在机场、边境设置体温检测装置,同时发布旅游警报,建议居民尽量减少出行;其次受损的是航空,很多飞往墨西哥的航班直接取消,美国大陆航空公司、美国航空公司的股价分别下跌16.38%和17.36%,在纽交所挂牌交易的中国南航也未能幸免,27日重挫了17.61%。去年以来接连遭遇了高油价、经济衰退打击的航空公司被迫无偿为旅客办理退票、改签手续;然后是酒店,高端酒店已经被金融危机袭击的晕头转向,甲流使得现在的酒店雪上加霜。如嘉年华、皇家加勒比等邮轮公司、喜达屋等连锁酒店的股市跌幅都在10%以上。
当年的SARS疫情,对中国的消费业、旅游业几乎是毁灭性打击。餐厅、景区几乎没有人。2009年IMF已经预测全球的GDP是负的1.3%,是二战以来最惨情况。目前已经有部分迹象表明全球经济正在触底,感觉经济复苏有点点希望,甲流的突然爆发,给全球经济复苏蒙上一层阴影。真可谓祸不单行。
美国高盛公司的风险分析师李兹伯格说过这样的话,“我们一直试图从历史中吸取教训,但风险管理不能完全依靠历史,你必须对前所未有的事件做出假设。”交广传媒旅游策划营销机构认为,这一次的甲流,中国旅游企业不妨用乐观的心态面对,但是,也要做好最坏的准备。那么,究竟如何应对目前的甲流,谭小芳老师(预定谭老师危机管理课程,请联系13733187876)对旅游业者有如下建议:
1、身体健康
甲流和非典一样,最先袭击的身体不好、不健康的人。香港大学微生物学系袁国勇教授指出,甲流主要对抵抗力弱的人威胁较大。所以,只要保持身体健康,坚持体育锻炼,民众不需要过于担心。如果发现从美洲回来的旅客发生流感迹象,则要立即送诊,并进行某种隔离,就可以减慢疫症在病症人群中的传播。
交广传媒旅游策划营销机构建议旅游企业组织员工适当的体育锻炼,这有两个好处:一方面,提高了员工对环境变化的适应能力和对疾病的抵抗能力,增强了员工的身体素质和健康水平;另一方面,增强了团队的凝聚力,培养了员工的团队意识,以便员工在今后的工作中拥有更好的协调性。自然类的景区有这方面优势,可以组织员工登山、拉练,应该说,提高员工的免疫力,是企业家的贴心之举。