背上背包,拎箱出门看风景。行走中的人们,大多只能想到看美景、品美食、住得舒适,再加上价格合适———这似乎已经达到了旅游的极高境界。“这个水准不是宝中旅游的终极目标!”针对2010年成都旅行社行业的发展局势,宝中旅游总经理鲁侠表示,旅游就是“感官和精神上的愉悦与兴奋体验”的过程,2010年让游客感受到宝中旅游的核心理念、品牌文化和品质服务才是关键。
去年宝中旅游节引爆市场
去年9月“宝中模式”入川,被业内外认为是2009年四川旅游的里程碑事件。宝中旅游在开业初期便提出了“品质旅游”的概念。黄金周前夕,宝中旅游在平面媒体上推出服务市民、指导出行的“金牌导游”,通过报媒的方式,将热门旅游目的地的方方面面让游客“早知道”,以便耍得放心、舒心、省心;10月,宝中旅游成都总部携40余条专线、50余个加盟营业部向市民郑重承诺:宝中的所有旅游产品与服务,将严格遵循“行程透明+住宿透明+购物透明+自费透明+游览透明=透明旅游”的原则;同月,宝中旅游推出日本旅游专家服务计划,为前去门店咨询报名的市民提供专业咨询服务,指导和建议市民选择适合的产品;11月和12月,宝中旅游分别推出“首届宝中红叶节”“首届宝中冰雪节”,全方位为市民推荐并组团进入四川的红叶景区及冰雪温泉景区,并以“特价风暴”回馈广大市民;虎年春节,宝中更是挥出22条包机境外游的大手笔……
宝中旅游的月月推陈出新,诠释着“品质旅游”的含义,它不仅是价格便宜,更重要的是让游客选择宝中旅游这个品牌,即有出游的想法就联想到宝中旅游。开业半年来,宝中旅游组团人数达到全省首位的傲人业绩,足以说明川人对这一品牌的认可。
关键词特别提案
今年宝中旅游赏春主题打头阵
如何才能让市民在旅游时首选宝中,在尚未出发前便对宝中旅游的服务产生憧憬?事实上,2010年,无论是旅游产品的线路设计、行程安排、宣传策划,宝中旅游各部门早已行动起来,从去年底开始,每个人就都在思考如何挖掘更丰富的旅游资源?如何才能推出让游客眼前一亮的产品?如何将这些旅游产品更好地结合来满足市场?宝中旅游鼓励每位员工都站在游客的角度,以专业的视角拿出最合理的方案,并称之为“特别提案”,以做出差异化,让宝中的活动时刻充满了新鲜感。同时,宝中旅游对提案要求,必须要在游客所想到之前提交。
3月、4月是赏花旺季,樱花、樱桃花、梨花、桃花、杜鹃花将竞相开放,采茶、摘樱桃等活动也将陆续开展,宝中旅游高层已与许多相关县市及景区展开了合作,更多性价比超高的春游产品即将出台。
特别对话
鲁侠:让游客享受“宝中旅游终极目标”
世界500强商业巨头正把商场变为“能度过一段美好时光”的地方,那么旅游更应该游出文化、品出境界来!宝中旅游总经理鲁侠认为,旅游,应该不只在乎目的地,而在乎于享受整个出行的过程。
“宝中旅游一直在追求回归旅游人性化本源,凸显‘心,享自由’的核心理念。”鲁侠表示,宝中旅游的终极目标是在整个旅游过程中为游客提供感官和精神上的愉悦与兴奋体验,创造丰富多彩的旅游线路产品和出游方式,打造出与世界同步的旅行服务机构,用每一个细节延伸旅游之外的风景,带给游客发自内心的愉悦和自豪。届时,游客将会由衷地体会到———世有界,而心无涯!
(编辑:春暮)