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深圳东部滨海将打造“精品旅游”
2010-06-04 08:16:41   来源:南方都市报  进行评论

  旅游过程中遇上“货不对板”怎么办?在外地旅游遇上不公的情况是在当地投诉还是回深圳投诉?昨日下午,深圳市文体旅游局副局长易能全做客南都·奥一“两会直播室”,就旅游消费维权、深圳今年推出的“文体旅游新线路”等问题与市民及网友进行了交流。

  大鹏半岛要成为旅游岛

  “主题公园、都市风情、滨海旅游、高尔夫之都这些是深圳旅游的四个特色。这四方面是我们主选的旅游线路。”易能全副局长表示,深圳的主题公园在全国全世界都非常有名,有着经久不衰的业绩。据介绍,接下来深圳将在打造旅游品牌方面多做文章,要打造高端旅游和精品旅游,为市民提供一个优美环境。易能全透露,,除了东部华侨城以外,大鹏半岛今后也将成为市民非常喜欢的一个旅游岛。

  “现在一个新项目欢乐海岸正在建设中,很快即将完工。”易能全表示,欢乐海岸就在华侨城的南侧,靠近深圳湾,由华侨城集团开发,投资约30亿,是非常具有滨海旅游特色的一个公园。该新项目内有休闲走廊、休闲购物中心、酒店以及滨海休闲的一些配套设施。

  正落实“70岁以上老人免费”

  今年两会期间,深圳旅游协会会长翦迪岸建议,要打造老年爱心旅游基地,为更多的老人创造颐养天年的场所。市文体旅游局副局长易能全表示,今年3月,深圳市文体旅游局也推出了“文体旅游新线路”的活动,当时参加体验的都是老年人。当时市文体旅游局将大运中心、大芬村、观澜版画村等一些文化、体育景点也纳入进来。

  “我们以前也组织了一些活动,专门设计针对老年人的旅游线路和旅游产品,也有一些免费的项目。”据了解,70岁以上的老年人游旅游景点可免费,按照国家的政策和特区管理条例的相关要求,市文体旅游局和各个景区、旅行社进行了协调,正落实这方面的政策。

  ■互动

  曾有游客打我电话投诉货不对板

  “货不对板”

  市民:我在旅游过程中经常会遇到货不对板的问题,有时旅行社承诺住宿在“三星级酒店”,而最后却是普通的招待所。遇上这样的问题,我应该怎样维权呢?

  易能全:这位市民遇到的问题,在最近一段时间也有发生,有游客给我打过电话。整体来说深圳旅行社的诚信建设还不错,我们评了十佳诚信旅行社,通过这个活动使我们的诚信建设提升了一个层次。

  像碰到这些服务达不到标准的,要到消费者委员会投诉,投诉以后在消委会能协调处理就协调处理,解决不了的由文体旅游局的旅游协调管理处来协助他们进行协调,这个处有义务和消委会共同来协调、处理这个问题。

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