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前员工揭网络公司贵宾卡购机票黑幕 低价多是忽悠人

  前员工揭网络公司贵宾卡购机票黑幕

  所谓最低价 多是忽悠人

  公司负责人否认有误导行为,工商部门介入发现该公司涉嫌无照经营

  10月底,市民小冯(化名)在美兰机场内,从一公司工作人员的手中,以998元的价格办理了一张“VIP贵宾卡”。工作人员称该卡可享受“最低价”机票等种种优惠。事后小冯认为该公司存在误导消费行为,遂要求该公司退款700元。

  另据前内部员工举报,在该公司订购的机票,实际上来自其他公司,有的比其他公司还贵。

  近日,工商部门介入经调查发现,涉事的北京快乐游出行网络科技有限公司(以下称快乐游出行公司)涉嫌无《营业执照》经营,遂责令其15日内办理《营业执照》。南国都市报记者 蒙健 文/图

灵山工商所对该公司下达了预警通知书。

  乘客反映:会员购机票“最低价”名不副实

  据小冯介绍,10月26日中午,他到美兰机场准备乘飞机回河北老家。当时一名快乐游出行公司工作人员向他介绍,花998元办理一张贵宾卡,下次买机票的时候,可以用卡里面的钱充抵。对方把他带到一贵宾室后向他承诺,成为公司会员后,不仅能享受几十家机场的贵宾服务,还能订到比网上便宜的机票等等优惠。“我和她说不想办了,她说我已经在贵宾室消费了,如果不办的话,得掏390元。”

  想想这是机场内的商家,自己又经常坐飞机,于是小冯就花998元办理“贵宾VIP会员”。没久后,一次订票却让小冯想把卡退了。“当时我准备从广州乘飞机回海口,就与先前办卡的工作人员联系订机票。”可当小冯听完对方的报价后,再到携程网上查询时,却发现两处机票的最低价格是一样的。

  事后小冯自行从网上订了机票回到海口,并向该公司要求退卡,最终他拿到了600元的退款。“因为我第一次在贵宾室内消费了,所以对方要扣掉我390元。”他表示,对于“VIP贵宾卡”所承诺的,他感觉有些名不符实。

  工商部门:该公司涉嫌无照经营

  12月6日,记者到海口市美兰区机场工商局灵山工商所反映情况。该所副所长张辉介绍,自今年以来,针对美兰机场内办卡后要求退卡的投诉有6宗,他们虽成功进行调解,却因取证难、各执一词等原因无法对商家进行查处。同时他透露,5日当天,他们接到有市民举报称,美兰机场内的快乐游出行公司涉嫌无照经营。

  当天上午,记者随同执法人员到了美兰机场内,此时在易行休息厅内,先前为记者介绍业务的李姓工作人员正向一名乘客进行介绍。执法人员要求其提供《工商营业执照》,但李女士称,她是上个月刚到公司工作,具体的情况她不太清楚。

  针对无照经营的问题,一苗姓经理称他们在机场内只是提供服务,没有进行销售,他们有与机场签订的合约,也有北京总公司的营业执照。对于苗经理的说法,执法人员予以了反驳。执法人员表示,在场所内进行经营销售活动,必须要办理《工商营业执照》。

  对此,灵山工商所对该公司下达了预警通知书,责令其15日内办理《工商营业执照》。

  前员工透露:“最低价机票”比别人还贵

  据先前在快乐游出行公司工作过的陈欣(化名)介绍,她在该公司工作时间不长,从事销售“VIP贵宾卡”工作。她向记者解释了该公司向顾客所承诺的“最低价机票”是怎么一回事。

  陈欣告诉记者,持有“VIP贵宾卡”的顾客,通常都是事后订机票的时候发现票价并没有像公司所声称的那样便宜,有的价格一样,有的甚至比其他一些机票订网网页上的还要贵。她解释道,办卡前,面对一些较为细心的客户,他们会拿出协议书,告诉顾客交了998元并不是抵扣机票费,而是每次抵扣30元。

  “但在实际操作中,连这30元也并没有扣。”她向记者举了个例子,比如说有顾客要购买从广州飞海口的机票,在携程网、去哪网等订票平台上的价格可能380元,因此她大多数时候都是从这些平台帮客人订票;如果她们从公司后台去订票,价格和上述平台的价格一样,甚至也有可能更贵。一些顾客发现后,明确表态“与其让你们公司来订,还不如我自己订”。

  涉事公司:是被开除职工恶意中伤

  针对顾客质疑该公司的“最低价机票”问题,据快乐游出行公司公司大区经理苗经理介绍,根据之前998元会费的协议,除了赠送价格4590元全国30多家机场100多间贵宾休息室服务外,他们额外赠送998元机票钱是代金劵。

  “我们是正规航空公司出机票,三级代理商属于自己的私营店。”她解释道,私营店会代理团队票价,以低价来销售,而他们不会这么做,打印出来的也是正规航空公司的行程单。而所抵的30元,是客户想买保险就买,不想买的话他们可以直接补票价出机票,同时他们也会赠送客户一份价值498元的保险。苗经理告诉记者,公司从未承诺订票比外面的低,因为他们的机票是从中航信系统出票,是对比官网。“任何一个售卡人员敢说比外面低的话,这上面绝对是有假的。”

  对于公司先前员工所举报的情况,她表示该员工已被公司开除,而该员工恶意诋毁公司,严重影响了公司的形象,后期公司将对其采取法律手段。

【来源:南国都市报 作者:蒙健】(责任编辑:春 暮)

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