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“利剑出鞘”,国家旅游局督查组转战黄山严查导游违规执业

  “合肥作为重要客源地,旅行社经营、宣传、产品等是检查重点。而黄山作为世界知名的旅游目的地,将对导游执业情况开展重点检查。”3月10日至11日,国家旅游局督查组转战黄山,在主要景区现场对带团导游开展督查检查。

  “您好,我们是黄山市旅游管理综合执法局的检查人员,现在对带团导游进行例行检查。这是我的执法证,请配合并出示您的导游证和行程单。”在宏村景区售票处,黄山市旅游综合执法人员身穿执法服装,配合国家旅游局和海南省、吉林省、安徽省质监执法人员组成的联合督查组,重点针对导游持证、“全国导游之家”APP使用、旅游行程单变更、导游服务等问题,对正在带团的导游进行了现场突击检查。

  “都按合同签订的线路在走,他讲解很到位,服务也很热情。”当检查组询问是否存在强迫消费、诱导消费等问题时,来自上海的一位游客说道。在黄山检查的首日,督查组共检查了48个团队的带团导游,没有发现虚假导游证、人证不匹配、擅自变更行程、强迫消费等违规问题,未接到一例游客投诉。

  检查中发现,个别导游对“全国导游之家”APP的使用还不够熟悉。下一步,将继续开展宣传培训,进一步普及“全国导游之家”的使用,加强导游执业管理。

【来源:安徽省旅游发展委员会 】(责任编辑:春 暮)

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