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途牛发布《2018高铁游消费报告》:便捷服务助推高铁游持续升温 长线游中西部人气高

  2008年8月,我国首条高速铁路——京津城际铁路正式通车,开启了“高铁时代”新篇章。10年来,我国高铁路网越织越大,一辆辆高铁列车跨越塞北、蜿蜒山川,潜移默化地改变了人们的出行方式。高铁旅游更是凭借快捷、舒适、经济、安全等优势,受到广大游客青睐。

  日前,途牛对外发布《2018高铁游消费报告》,结合2018年高铁游产品预订数据,对去年高铁游市场游客特征和消费情况进行了分析。  

  多条铁路新线陆续开通 便捷服务助推高铁游持续升温

  对于商旅人士和旅游爱好者来说,铁路出行方面,2018年可谓好消息不断:先是1月渝贵铁路正式投入运营,拉近了川渝城市群与贵州各地之间的距离;接着,7月昆广大铁路全线开通,昆明到大理仅需115分钟;再到9月广深港高铁香港段开通运营,为乘客快速往来香港与内地多个城市提供了新的交通选择;12月,被誉为“最美高铁线”的杭黄高铁以及中国“八纵八横”高铁网最北“一横”重要组成部分的哈牡高铁也相继开通运营。  

  中国铁路总公司数据显示,截至2018年年底,中国高铁营业里程达到2.9万公里,超过世界高铁总里程三分之二,成为世界上高铁里程最长、运输密度最高、成网运营场景最复杂的国家。中国高铁动车组已累计运输旅客突破90亿人次,成为中国铁路旅客运输的主渠道,中国高铁的安全可靠性和运输效率世界领先。  

  高速铁路串联各级城市,拉近了时空距离,丰富了群众的出行选择,也推动了旅游业的发展。与其他交通工具相比,高铁价格相对稳定,准点率和安全度较高,且路程用时短,可有效延长游玩时间,保障用户游玩体验,因此,高铁旅游日益受到游客青睐。  

  与此同时,越来越便捷的高铁服务也促进了高铁游市场持续升温。中国铁路总公司表示,2018年11月22日起,铁路部门在海南环岛高铁实行电子客票服务试点。未来将根据试点情况,进一步完善电子客票服务方案,逐步在全路高铁及动车停靠的车站、普速列车停靠站推广。从开启网络售票,到实现刷脸快速进站,再到如今高铁客票电子化,网络技术的发展使得高铁出行越来越智能化、便捷化。此外,高铁网络订餐系统、高铁WiFi的逐步覆盖以及乘务服务能力的提升,均有效改善了游客出行体验。  

  铁路旅游圈向华南地区延伸 “高铁+”产品助用户实现“快旅慢游”

  在高铁游热度持续提升的同时,人们的需求也变得更加多样,对此,途牛深入高铁游市场布局,产品已涵盖“高铁跟团游”、“高铁+酒店”、“高铁+门票”、“高铁+一日游”等诸多类型,可以为游客提供更加个性化的服务。  

  途牛旅游网监测数据显示,2018年预订高铁出游的人次同比增幅为25%,北京、上海、广州、南京、深圳、武汉、成都、杭州、郑州、重庆等城市客源最为集中。经济发达的一、二线城市依旧是高铁游主要客源地,这些城市高铁网络发达也是重要的助推力。其中,随着深茂铁路、广深港高铁等铁路新线的陆续开通,广州、深圳等地居民高铁游需求增长显著,铁路旅游圈进一步向华南地区延伸。此外,2017年宝兰、兰渝、西成等铁路开通后,也持续带动了兰州、西安等中西部地区居民的高铁出游热情。  

  从途牛高铁游客户年龄分布来看,高铁出游以70后、80后为主,合计占比62%。同时,由于高铁游兼具安全性和舒适度,不少“银发族”也颇为青睐,占比达12%。此外,享受自由、热爱新鲜事物的90后群体也对高铁游保持了较高热情,占比达23%。  

  从出游方式来看,年长的游客较为青睐“高铁跟团游”产品,从全国各地乘高铁抵达目的地后汇合成团,方便快捷,并可享受途牛优质的跟团游服务。而80后、90后用户则更偏向于选择“高铁+”产品,喜欢搭配一日游、门票、酒店、当地玩乐等。这种游玩方式行程自由度较高,可以满足个性化出游需求,帮助用户真正实现“快旅慢游”。  

  周边游爱去江浙沪皖游山玩水 长线游中西部人气较高

  途牛旅游网监测数据显示,从2018年高铁游消费情况看,周边短途游、国内长线游普遍受到用户青睐。

  最受高铁游客户欢迎的周边游目的地城市TOP10分别为杭州、上海、桂林、南京、无锡、池州、宁波、长沙、苏州、黄山,长三角地区是高铁周边游的主阵地,这些城市旅游资源比较丰富,且高铁网络较为完善。  

  以杭州为例,目前杭州已拥有沪杭高铁、宁杭高铁、杭长高铁、杭甬高铁,成为长三角地区仅次于上海的高铁枢纽城市。同时,作为旅游文化名城,杭州拥有2个国家级风景名胜区、2个国家级自然保护区、7个国家森林公园等,健全的高铁网络和丰富的旅游资源带动了更多人前来杭州旅游。途牛“杭州-乌镇-西塘高铁动车3日游”、“杭州高铁动车2-3日自由行”等杭州方向高铁连线游产品常年热销。值得一提的是,被誉为“最美高铁线”的杭黄高铁已于2018年12月正式通车,沿途串联了富春江、千岛湖、黄山等7个5A级风景区,开通后形成了一条世界级“黄金旅游通道”,将进一步推动浙西、皖南旅游市场的发展。  

  乘坐高铁进行国内长线游的客户更爱去哪儿玩?《报告》显示,上海、武夷山、重庆、长沙、兰州、厦门、北京、西安、昆明、武汉成为高铁国内长线游十大热门目的地。其中,兰新高铁、宝兰高铁的开通使得西北地区融入了全国高铁路网络,给游客汇合提供了高速、便捷、价格稳定的通道,进一步提升了西部地区的旅游热度。途牛“兰州-青海湖-茶卡盐湖-塔尔寺-丹霞-敦煌莫高窟双飞7日游”、“青海湖+茶卡盐湖+张掖+嘉峪关+敦煌莫高窟双飞8日游”等线路,行程中由兰新高铁衔接,较受游客青睐。  

  同时,2017年年末西成高铁开通后,带来了“西安+成都”连线新玩法,在刚刚过去的2018年,有不少游客乘坐高铁来了一场“双城之旅”。在新的玩法中,途牛“西安+兵马俑+华清池+成都+峨眉山+乐山+熊猫基地8日游”、“西安兵马俑+华清池+大明宫+法门寺+乾陵+成都熊猫基地+峨眉山乐山8日游”等线路热度较高。游客在结束西安的行程后,可乘坐西成高铁抵达成都,体验黄河文明与巴蜀文明的完美碰撞。  

  广深港高铁香港段的通车则为内地游客赴港旅游提供了更多便利,“一地两检”政策更是有效提升了出入境通关效率,高铁沿线城市赴港游人次呈现井喷。途牛旅游网监测数据显示,广深港高铁开通后,“广州+香港双飞6日自由行”、“深圳双飞3-7日自由行”等产品颇具人气,游客可乘坐广深港高铁过关香港,增添更多游玩乐趣。  

  随着我国高铁“八纵八横”网络的完善,四通八达的高铁成为人们出行的重要选择。消费者日益多元的旅游需求,也赋予了高铁游愈来愈多的可能性。途牛将继续丰富高铁游目的地和玩法,打造更多个性化的高铁游产品,提供更多便利的出游服务,助力用户获得“快旅慢游”的幸福出游体验。 

【来源:环球财富网 】(责任编辑:梁 宁)

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